2.800 TL Ödeme Sonrası Xbox Kol Tamiri Sağlanmadı, İade Talebi

İnternet üzerinden xboxteam.com.tr adlı sitede Xbox tamiri yaptığını iddia eden bir ekiple iletişime geçerek iki adet Xbox One eski nesil kolumu tamir için gönderdim ve karşılığında 2.800 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve işlem açıklamam mevcut olmasına rağmen ürünleri gönderdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra firma bir daha benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Gönderdiğim kollar ne bana iade edildi ne de herhangi bir tamir hizmeti sağlandı, telefon ve internet üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, güvenerek ürün ve para teslim ettiğim bu sitenin sorumluluk almasını ve ya ürünlerimin derhal tamir edilerek gönderilmesini ya da ödediğim 2.800 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bu şikayetin ardından tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.