Ödeme Yapılan PlayStation 5 Tamiri Kayıp Ve İade Talebi

PlayStation 5 CD'li oyun konsolumu HDMI sorunu nedeniyle yaklaşık 25 gün önce playstationfix.com.tr adlı firmaya tamir için gönderdim. İlk etapta tamir için benden 4.500 TL kart onarım ücreti talep edildi ve bu ödemeyi banka üzerinden yaptım. Daha sonra anakartın da değişmesi gerektiğini söyleyerek ek olarak 2.509 TL daha istediler; onu da yine havale/EFT yoluyla ödedim.

Toplamda iki ayrı ödeme yaptıktan sonra cihazı kargo ile firmaya gönderdim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ne cihazım bana geri gönderildi ne de tamir süreciyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bugün firma ile yaptığım son görüşmede ise cihazımın ortada olmadığını, kaybolduğunu söylediler. Yüklü miktarda para ödeyerek güvenip teslim ettiğim bir cihazın kaybolması ve bu konuda açık, yazılı ve çözüm içeren bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hem cihazımın şu an nerede olduğunun açıkça ve yazılı olarak açıklanmasını, hem de ya cihazımın eksiksiz şekilde onarılıp acilen tarafıma gönderilmesini ya da cihaz bedeliyle birlikte yaptığım 4.500 TL ve 2.509 TL’lik tüm tamir ödemelerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.