to read complaints and reviews, or file yours.Otelin İhmali Sonucu Yaşanan Kazalar Ve İlgisizlik
15-17 Ağustos 2025 tarihlerinde Xanadu Resort Belek’te 3307 numaralı odada konakladık. Konaklamamız sırasında arkadaşım iskeleden denize inerken ayağını kesti ve bize sadece taksiyle hastaneye gidip tetanos aşısı yaptırmamız gerektiği söylendi, otel personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca ben de kaydıraktan kayarken havuzun dibindeki duvara sağ bacağımı çarptım ve ciddi şekilde yaralandım. Sadece pansuman yapıldı, sonrasında kimse ilgilenmedi veya durumumuzu sormadı. Tüm bu kazaların otelin ihmali nedeniyle yaşandığını düşünüyorum ve otel yönetiminin bu tür durumlarla ilgilenmemesinden dolayı çok mağdur olduk. Arkadaşım bu olaydan sonra otelden erken ayrılmak zorunda kaldı. Ayrıca havuzda bu tür kazaların daha önce de yaşandığını öğrendik.
Yaşadığımız mağduriyetin ve zararların otel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında yaşamış olduğunuz talihsiz kazalardan ötürü bir kez daha geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Misafirlerimizin güvenliği ve memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Konaklamanız süresince ekibimiz gerekli desteği sunmuş ve ihtiyaç duyduğunuz anda yanınızda olmaya özen göstermiştir. Tesisimizde düzenli olarak bağımsız denetimler gerçekleştirilmekte ve güvenlik standartları titizlikle korunmaktadır. Bununla birlikte, deneyiminizin beklentilerinizi tam olarak karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi daha da geliştirmek adına dikkate alınacaktır. Deneyiminizle ilgili daha fazla ayrıntı paylaşmak isterseniz bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Xanadu Ekibiniz
