X - Twitter Hesabıma Girmeyi Denediğimde Şifrem Yanlış Uyarısı Aldım

1 Nisan’da X e‑posta hesabıma sorunsuz şekilde giriş yaptım. 4 Nisan günü telefonuma X tarafından bir giriş kodu geldi, ardından hesabıma girmeyi denediğimde şifrem yanlış uyarısı aldım. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladığımda ise herhangi bir sekme açılmadı ve şifremi yenileyemedim.

Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde, şifremi unuttum dediğimde bu kez karşıma bana ait olmayan bir e‑posta adresine kurtarma kodu gönderme seçeneği çıktı. Yani hesabıma tanımlı e‑posta adresi değiştirilmiş ve hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş durumda. X’in destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunu bildiremedim.

Hesabımın bana ait olduğunun, sistemlerinde kayıtlı olan kendi e‑posta adresimden ve bugüne kadarki kullanım geçmişimden kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum. X’ten talebim, hesabıma tanımlı olan yanlış e‑posta adresinin kaldırılması, hesabın güvenliğimin sağlanarak tekrar benim adıma açılması ve hesabımın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve hesabımın güvenli şekilde tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.