X - Twitter Hesabıma Erişemedim

2 Temmuz 2026 tarihinde Twitter hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 3 Temmuz 2026 tarihinde ise hesabıma erişemediğim için uygulama içindeki form üzerinden “şifremi unuttum” şeklinde yardım talebinde bulundum. Bana, hesabımın inceleneceğine dair bir e-posta gönderdiler.

Daha sonra, bir gün önce e-posta adresimin “s***[email protected]” olarak değiştirildiğine dair bir mesaj almışım. Bu mesajı görür görmez yardım ekibine tekrar yazmak istedim. Yardım ekibine, hesabımın e-posta adresimin iznim olmadan değiştirildiğini belirterek başvurdum. Ancak bu başvurum, “daha önceki başvurunuz sonuçlanmadı” denilerek kabul edilmedi. Oysa ilk başvuruyu yaptığımda ne olduğunu tam olarak bilmiyordum, durumu anlar anlamaz hemen tekrar yazdım ama sistem başvurumu engelledi.

Yardım ekibi, “kimliğinizi doğrulayamıyoruz” şeklinde dönüş yapıyor. Hesabın gerçek sahibi olarak ben kimliğimi doğrulayamıyorsam, bir gün önce değiştirilen bu e-posta adresi üzerinden nasıl doğrulama yapıldığına anlam veremiyorum. Yaklaşık altı senedir bu hesabı kullanıyorum, altı senedir aynı telefon numarasına ve aynı e-posta adresine bağlı. Buna rağmen ben hesabın sahibi olarak hesabıma ulaşamıyorum ama bir gün önce değiştirilen e-posta adresi hesabı sahiplenebiliyor ve kodlar oraya gönderiliyor.

Sisteminizde nasıl bir güvenlik açığı varsa, benim e-posta adresim iznim ve bilgim olmadan değiştirilebilmiştir. Üstelik hesabımda Premium üyeliğim ve mavi tikim bulunuyor. Bu hesabın acilen tekrar bana iade edilmesini, kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılmamasını ve bu hesaptan herhangi bir kişi veya kuruma e-posta ya da mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.

Şu anda hesap benim kontrolümde değildir. Bu hesap kullanılarak yapılacak herhangi bir işlem, paylaşım ya da yazışmanın bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hesabım tarafıma iade edilemiyorsa, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, güvenlik ve itibarımın korunmasını talep ediyorum.