X Hesabımda Şüpheli Erişim Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

X sosyal medya platformunda “@Mustyy0006” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabıma erişimimle ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. 12 Mayıs tarihinde saat 10:27’de telefonuma “X confirmation code” başlığıyla, içinde doğrulama kodu bulunan bir SMS geldi. O gün ve o saatte X hesabıma hiçbir giriş yapmadığım halde böyle bir mesaj almam, hesabımla ilgili izinsiz bir işlem denemesi olabileceğini düşündürdü.

Bu SMS’i gördüğümde hemen hesabıma giriş yapmayı denedim ancak şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “şifre hatalı” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden ilerlemek istediğimde ise normalde çıkması gereken, e‑posta ya da telefon numarasına doğrulama kodu gönderme gibi seçenekler hiç görünmüyor. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresine ve telefon numarama hâlâ erişebiliyor olmama rağmen X üzerinden şifre sıfırlama ya da giriş yapma imkanı tamamen ortadan kalkmış durumda.

Hesabımı açtığım günden bu yana X’e kayıtlı e‑posta adresimi ve telefon numaramı hiç değiştirmedim, buna rağmen hesabıma erişim sağlayamıyor olmam nedeniyle hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hesabım üzerinden yapılmış veya yapılabilecek hiçbir paylaşım, yorum ya da mesaj tarafımdan gerçekleştirilmemiştir, bu nedenle bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum.

X’in yardım merkezi ve destek kanalları üzerinden durumu bildirmeme rağmen tarafıma şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu nedenle hem mağdur durumdayım hem de hesabımın güvenliği konusunda kaygı duyuyorum.

X’ten, hesabımın güvenlik açısından ayrıntılı şekilde incelenmesini, 12 Mayıs tarihinde veya sonrasında gerçekleşmiş olabilecek şüpheli erişim ya da şifre değişikliklerinin tespit edilmesini, hesabıma yeniden güvenli bir şekilde erişebilmem için şifre sıfırlama sürecinin düzeltilmesini ve e‑posta ya da telefon numaram üzerinden doğrulama kodu alabileceğim, çalışır ve alternatif yöntemler sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ele geçirilmişse bu süreçte atılan tüm adımların ayrıntılı olarak incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.