X Hesabım Çalındı Ve Yardım Merkezi Yanıtsız Kaldı

Aralık 2018 tarihinden beri aktif olarak kullandığım X (eski adıyla Twitter) hesabım, 29 Haziran günü saat 14:10 civarında telefonuma gelen doğrulama kodundan hemen sonra kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Bu aşamadan sonra hesabıma hiçbir şekilde yeniden erişim sağlayamadım.

Hesabımda kayıtlı bir e-posta adresi bulunmadığını hatırlıyorum; tüm erişimim telefon numaram üzerinden sağlanmaktaydı. Hesabım çalındıktan sonra ilk olarak kullanıcı adım değiştirilerek @babygirlvixpy yapılmış olup, çalınmadan önceki orijinal kullanıcı adım @gulzhd10'dur. Süreç içerisinde kötü niyetli kişiler hesaptaki değişiklikleri sürdürmüş; profil fotoğrafımı ve kapak fotoğrafımı da tamamen değiştirerek hesabı tanınmaz hale getirmişlerdir.

Orijinal telefon numaram üzerinden kimliğimin ve hesap sahipliğimin doğrulanarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, iznim dışında yapılan tüm değişikliklerin (kullanıcı adı, fotoğraflar, biyografi, takipler ve iletişim bilgileri dahil) geri alınmasını; veya bu mümkün olmuyorsa kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiş olan bu hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte X’in yardım merkezi üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlatarak destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan gerçek sahibi olarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yukarıda belirttiğim taleplerimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.