15 Mayıs 2026 tarihinde kayıtlı telefon numarama, Twitter hesabımla ilgili şifre değişikliği için SMS doğrulama kodu geldi; ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Bunun üzerine hesabımı kontrol etmek istediğimde, artık hesabıma erişemediğimi fark ettim. “Şifremi unuttum” adımlarını izleyerek hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi denediğimde sistem “hesabınızı bulamadık” uyarısı veriyor.
Hesabımın kullanıcı adı @rafiyeenur olup, bu hesaba bağlı olan telefon numarası ve e-posta adresine şu anda erişimim bulunmaktadır. Buna rağmen hesabım çalınmış ve hesapla ilişkilendirilmiş iletişim bilgilerim değiştirilmiş durumdadır.
Konu hakkında Twitter yardım merkezine başvurdum ancak “Hesabın size ait olduğunu doğrulayamadığımız için güvenlik nedeniyle yardımcı olamıyoruz” şeklinde, sorunu çözmeyen bir yanıt aldım. Hesabım, Twitter’ın güvenlik açıkları nedeniyle ele geçirilmişken, aynı güvenlik gerekçesi öne sürülerek tarafıma hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul etmiyorum.
@rafiyeenur kullanıcı adlı hesabımın, kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak yeniden tarafıma iade edilmesini ve hesabıma tam erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yorumlar