Hesabım İzinsiz Kullanılıyor, Kişisel Haklarım İhlal Edildi

X isimli sosyal medya platformunda kullandığım hesabım 2019 yılından beri aktifti ve yaklaşık 1 ay önce hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabıma bağlı mail adresim ve telefon numaram iznim olmadan değiştirilmiş, bu nedenle şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hesabımı ele geçiren kişi, adımı uygunsuz şekilde değiştirmiş, benim adıma ahlak sınırlarını aşan uygunsuz linkler paylaşmakta ve kullanıcı adımda adım ile soyadımı kullanmaya devam etmektedir. Ayrıca profil fotoğrafı olarak kendi fotoğrafımı kullanıyor olması, kişilik haklarımın ve özel hayatımın ihlali anlamına geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Platform üzerinden şikayet talebi oluşturdum, T. C. Kimlik bilgilerimi doğruladım, kamera ile yüz doğrulaması yaptım ve tüm istenen güvenlik adımlarını eksiksiz tamamladım. Buna rağmen tarafıma gönderilen mailde, “güvenlik nedeniyle yardımcı olamayacakları” belirtildi. Hesabımın çalınması ve bilgilerimin bu şekilde kullanılmasının kendisi zaten büyük bir güvenlik açığıyken, bu yanıtı tatmin edici ve ikna edici bulmuyorum.

Adımın, soyadımın ve fotoğrafımın iznim dışında kullanıldığı bu hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Hesabın bana iade edilmesi değil, tamamen kapatılması yönünde işlem yapılmasını ve bu işlemin tarafıma mail yoluyla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.