Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılan Saat Kordonu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kırılan Saat Kordonu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kırılan Saat Kordonu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kırılan Saat Kordonu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
profile
Cigdem
01 Aralık 2024 22:59
1.011

03.11.2024 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar dan hediye olarak almış olduğumuz X-Level Milky Watch Pro 4G GPS Çocuk Akıllı Telefon Saat 16.11.2024 tarihinde ilk kez çocuk tarafından koluna takıldığında gözümüzün önünde montun altından saate bakmak için el bileğine çekildiğinde kasasında bulunan kordon piminin giriş kısmından kırıldı. Biz pimin çıktığını düşünürken kasasında kırık olduğunu görünce şok yaşadık. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdik. Ürünün fotoğrafını firmaya göndermişler. Firma tarafından 10 gün sonra 23.11.2024 tarihinde kullanıcı hatası diye dönüş yapılmış ve 1500 TL ücret istendi. Ürünümüz firma tarafından incelenmeden fotoğraf üzerinden karar verilmiş. Değişim talebimiz reddedildi. Vatan Bilgisayar güvencesi maalesef hayal kırıklığı ve X level akıllı saat mağduriyet yarattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Buna benzer durum bizde de var. Kullanıcı hatası diyerek servis ve yedek parça ücreti olarak 1800 TL para talep edildi. Saati aldıktan yaklaşık 4 ay sonra oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda bulundum. Süreç devam ediyor.

Kırılan Saat Kordonu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Kırılan Saat Kordonu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Erkan
Erkan

Aynı sorunu yaşıyoruz maalesef :(

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Dışı Bırakılan Çocuk Saati İçin Yüksek Tamir Ücreti Şoku

profile
Mehmet
02 Haziran 2025 21:44
664
Garanti Dışı Bırakılan Çocuk Saati İçin Yüksek Tamir Ücreti Şoku
Garanti Dışı Bırakılan Çocuk Saati İçin Yüksek Tamir Ücreti Şoku
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
27 Nisan 2024 06:43
2.175

profile
Cigdem
04 Ağustos 2025 14:27
1.415
Benzer Şikayet Yaz