X Aura Global İptal Edilen Siparişin İadesi Alınmadı Ve Şirket Cevap Vermiyor

22.12.2025'de Xaura Global üzerinden Xaura Pain, X‑Recovery, X‑12 ve X‑dakika ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 82,50 USD tutarındaki bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 4.166 tl ödeme yaptım. Siparişim 23.12.2025 tarihinde, kargoya bile verilmeden firma tarafından iptal edildi ve 188760730 numaralı sipariş için benden iade işlemi için IBAN bilgilerim istendi.

IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İlk başta iptal ve iade süreciyle ilgili dönüş yapan firma, daha sonra hiçbir şekilde cevap vermemeye başladı ve şu an ne e‑posta yoluyla ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş almıyorum.

Ödenen 4.166 tl tutarın, daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.