Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2500 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Wrose Wear isimli alışveriş sayfasından Prada marka bir ürün sipariş ettim, ancak tarafıma Calvin marka bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştığından beri yaklaşık 1 haftadır firmaya ulaşmaya ve durumu anlatmaya çalışıyorum.
Hem Instagram üzerinden DM ile hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor. Yanlış ürün göndermelerine rağmen ilgilenmemeleri ve iletişim kurmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Bu sipariş için kart ile 2.500 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünü kabul etmiyor, işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.







