to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 hafta önce Wraith Mouse ürününü kendi internet sitenizden satın aldım (Sipariş No: 191728). Ürünü Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda kullanıyorum. Ancak Bugün sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Mouse sadece kablolu (Wired) modda çalışıyor, Bluetooth modunda ise cihaz hiç görünmüyor ve bağlantı kurulamıyor.
Sorunun çözümü için bilgisayarı yeniden başlattım, farklı USB portlarını denedim, başka bilgisayar ve telefonlarda Bluetooth ile bağlamayı denedim fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünü yeni aldığım için garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ancak ürünü garantiye gönderip haftalarca beklemek istemiyorum. Hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Fotoğrafta daha net anlayabilirsiniz kablolu kullanırken mouse görünüyor kablosuz modda mouse sleep modundan çıkmıyor
1 Nisan 2024 de Wraith'ten bir mouse aldım. Mouse yaklaşık 20 gün sonra arızalandı, bazı sebeplerden ötürü teknik servise gönderemedim. Ürünü ilk kez 1 Haziran'da teknik servise yolladım ve ürünün arızalı olduğu belirtildi. Bunun üzerine değişim hakkımı kullandım fakat değişen üründe de aynı sorunla...
wraith.com üzerinden wlmouse X max satın aldım. İlgili mouse ile bağlantı problemlerim var fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyor. İlgili firmanın iletişim numarası yok, sadece mail üzerinden iletişime geçiyorlar. Web sitelerinde bulunan müşteri hizmetleri de hiçbir bilgi sahibi değil, sadece mail ...
Ürünü garanti süreci için Wraith'e gönderdim. Sürekli olan bir problem değil ama aldığım VXE R1 cihazı anlık olarak bağlantısını kaybediyor. Video istediler; tamamen rastgele olan bir şey, bunu yakalamak mümkün değil. Ben neden çalışan düzgün bir mouse'u garantiye göndereyim? Beni yalancı çıkardılar...
Akitsu Vancer Mouse'u Wraith'ten satın alalı yaklaşık 5 ay olacak. Şarjı hiç yoktan %30'lardan %40'lardan bir anda %0'a düşüp kapanıyordu. Sol tıklamada çift tıklama problemi vardı. İade istediğimi belirterek mouse'u taraflarına yolladım. Benim hiçbir bilgim olmadan mouse'u ayıplı kabul edip Switch ...
Yorumlar