Wraith Sense Pro Kulaklıkta Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Destek
Wraith markasından Wraith sense Pro iem adlı kulaklığı aldım. Kullanmaya başladığım günden beri dip ses yaşıyordum bir kere. Daha önce çok kulaklık kullanmadığım için bunun normal olduğunu düşündüm. Type c başında da kesin bid şekilde temassızlık vardı. Başıyla azıcık oynayınca düzeliyordu. Herhalde kablolular da olan genel bir sorundur diye düşündüm. Birkaç aylık kullanımdan sonra bu sorun çekilemez hale geldi. Temassızlık hat safhadaydı. Elimle tutmadan ses iletmiyordu. Artık olmaz deyip Wraith'e mail attım. Kargolayıp gönderin inceleyeceğiz dendi. Kablosunun değiştirildiği ve artık sorunun olmadığı söylendi. Cidden kullanılamaz halde olan temassızlık geçti ama hala daha dip ses devam ediyordu. Bu dipses normalde çok takacağım bir şey değil fakat 300 TL lik kulaklıklarımda hiçbir şekilde bunu yaşamamam da bunun bir sorun olduğunu gösteriyordu. Ayrıca mikrofon kısmıyla da küçül bir oynama yapınca patlama diyeceğim sesler geliyordu. Kulaklığı manken gibi kullanmazsam çalışmaz hale geliyordu. Bu kulaklığa 1.388 TL verdim arkadaşlar, tabii ki böyle sorunları takacağım. Tekrar mail attım. Farklı cihazlarda denemem söylendi. Sorun benim cihazımda olabilirmiş. Arkadaşlarımın telefonlarını denedim. Masaüstü cihazlarda, laptoplarda denedim. Hala daha devam ediyordu. Neyse dedim. Şapşal gibi belki geçer dedim. 2 aylık kullanım sonunda artık yeter deyip tekrar mail attım. Dediğim sorunların hala yaşandığını belirttim Ürünü gönderin inceleyeceğiz dendi. Gönderdim. Cevap, ürünün tamir edildiği ve port düzeltmesinin yapıldığıydı. Tekrar elime aldığımda hala daha aynı sorunlar devam ediyordu. Telefonumu değiştirdim. Hala daha devam ediyorum. Son bir defa sorunun devam ettiği söyledim. Her zamanki oto mesajları olan: tarafımıza gönderin denmişti. Gerçekten bıktım artık. Türk firması diye özellikle tercih ediyorum ama hiç şaşırtmıyorsunuz. Kimse sizden Amazon seviyesinde müşterinize değer verin demiyor. Sadece sorunu kabul etmeniz yeterliydi. Şimdi de mecbur böyle platformlarda hakkımı arıyorum. Hayır; sert kullanmadım, ısı görmedi, sıkıca çekmedim, orijinal olmayan cihazlarda kullanılmadı, aşırı voltaj almadı, sıvıyla teması olmadı, güneş altında kalmadı.
Bireysel ilgileri için teşekkür ederim. Hala daha bazı konuları daha da netleştirmek adına çalıştıklarını belirttiler. Çözüm odaklı olduklarını, müşteri seçmediklerini de anladım. Dönüşten gayet memnunum.
Sayın Müşterimiz, Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda mail adresinden üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports


















