to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Neptune N9 Ultra Kablosuz Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Wraith’in kendi sitesinden yaklaşık bir ay önce Wraith e-Sports Neptune n9 Ultra model ürün satın aldım. Ürünü kablosuz olarak kullanmak istediğimde 2.4g bağlantısının çalışmadığını fark ettim. Dongle’ı bilgisayarıma taktığımda driver kısmında cihazın uyku modunda göründüğünü ve bu nedenle kablosuz bağlantının kurulmadığını görüyorum.
İnternetten yaptığım araştırmalarda bu durumun, dongle’ın driver tarafından algılanmamasından kaynaklanan bir yazılım hatası olabileceğini öğrendim. Bunun üzerine driver’ı silip yeniden yükledim, farklı USB girişlerinde denedim, bilgisayarımı yeniden başlattım ancak hiçbir yöntem sorunu çözmedi ve 2.4g kablosuz bağlantıyı kullanamıyorum.
Üründen aslında memnunum, bu nedenle Wraith’in benimle iletişime geçerek bu soruna net bir çözüm sunmasını, gerekirse teknik destek, onarım ya da uygun görecekleri şekilde bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.
Sayın Arda D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız bir e-posta veya sipariş numarasına ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçilmiştir. Gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına sipariş numaranız ile birlikte ilgili e-postayı yanıtlamanızı rica ediyoruz. Ayrıca, ihtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
