to read complaints and reviews, or file yours.Klavyemin Aydınlatma Işıkları Mod Değiştiriyor Ve Sabitlenmiyor
Wraith Mad 60 klavyemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır klavyenin aydınlatma ışıkları kendi kendine sürekli olarak mod değiştiriyor ve bu duruma hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Bilgisayarım Windows 10 işletim sistemine sahip ve klavyenin driver’ındaki lighting ayarları bölümünden ne yaparsam yapayım ışıklandırma sabitlenmiyor.
Sürücü ve yazılım tarafında tüm güncellemeleri yaptım, programı kaldırıp yeniden kurdum, sıfırlama adımlarını denedim ancak sorun hiç değişmedi ve ışıklar kendi kendine mod değiştirmeye devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, sorunun yazılımla mı yoksa donanımla mı ilgili olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sorunumun incelenerek klavyemin aydınlatma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, eğer teknik olarak çözüm üretilemiyorsa ürünüm için değişim veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Kerim T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğu, dilediğiniz zaman teknik servis desteğinden faydalanabileceğiniz ve üründe herhangi bir kusur tespit edilmesi halinde teknik servis raporuna göre iade/değişim imkânı bulunduğu, sorununuzun çözümüne yönelik olarak tarafınıza hem yazılı hem de sözlü şekilde bildirilmiştir. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
