Yetkisiz AI Planı Ücreti Kartımdan Çekildi İade Ve İnceleme Talebi

WPS Office web sitesi üzerinden, abone olmadığım bir plana ait yaklaşık 1.989,99 TL tutarında bir ücret az önce kartımdan çekildi. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bir plan için kartımdan tahsilat yapılmış durumda ve üzerinden yarım saat bile geçmedi.

WPS’in 1 aylık planına abone olmuştum ve 3 aylık AI planına hiçbir şekilde onay vermedim; fakat AI planının ücreti kartımdan çekildi.

Şu an elimde bu işleme ait banka dekontunun fotoğrafı bulunuyor; ancak sistemde hangi plana ait olduğunu ve neden böyle bir çekim yapıldığını göremiyorum. Tarafımdan onaylanmamış bu aboneliğin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

İzinsiz ve bilgisizce yapılan bu tahsilatın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kart bilgilerimin kontrol edilmesini talep ediyorum.