Pos Cihazında Hatalı Nakit İşlem Raporlaması Ve Düzeltme Talebi

İngenico Move/5000F pos cihazı üzerinden 19.12.2025 tarihinde kredi kartı ile çekim yapmak için tutarı girdim ve müşteriye kartını okutabileceğini söyledim. Müşteri, kart şifresini hatırlayamadığı için bir süre bekledik. Bu esnada herhangi bir işlem yapılmadığı için kartlı işlem iptal oldu.

Ancak işlem iptal olmasına rağmen, pos cihazı kendiliğinden nakit çekim işlemi yapılmış gibi rapora yansıttı. İptal olan tutar, nakit çekim yapılmış gibi raporda görünüyor fakat kasada böyle bir nakit para fiilen bulunmuyor.

Otel iş yerimizde yaşadığımız bu durumun incelenmesini, cihazdaki bu hatanın giderilmesini ve raporlarda görünen bu hatalı nakit işlem tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.