to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Kırık Ürün Ve Cevapsız Satıcı
Trendyol üzerinden World Star adlı satıcıdan “ksburda kedi köpek sırt ve omuz çantası” olarak geçen bir kedi taşıma çantası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çantanın cam kısmında çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve satıcı, ürünü göndermemi, iade alacaklarını söyledi. Ben de verilen iade kodu ile ürünü gönderdim.
İade sürecinden sonra satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 7330030638447356 numaralı işlemle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Şu anda satıcının sayfasına tıkladığımda da hata veriyor ve satıcı görünmüyor, bu nedenle de kime ulaşacağımı, iademin durumunu nasıl öğreneceğimi bilemiyorum.
Hem kusurlu ürün gönderilmiş olması hem de iade sonrası tamamen muhatapsız bırakılmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle, iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Trendyol tarafından gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
