Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

World Of Games Aboneliği İptal Etmeme Rağmen Faturama 200 TL Yansıtıldı

4 Mayıs 2025 21:21397

World of Games servisine 23.04.2025 tarihinde hata sonucu abonelik başlatmışım 24.04.2025 tarihinde hatamı fark edip iptal ettim. 14 gün içinde ücretsiz iptal edebilirsiniz diye bir mesaj gelmişti. Ben bir gün sonra iptal ettim fakat benim Türk Telekom faturasına 200 TL eklenmiştir. Bu paranın iade edilmesini istiyorum. Teşekkürler

7 Mayıs 2025 11:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çocuğumun Yanlışlıkla Başlattığı Abonelik İçin Ücret İadesi Talebim Var

11 Mayıs 2025 20:54317

World of Games servisine 11.05.2025 tarihinde hata sonucu çocuğum abonelik ...

1 Destek1 Yorum

Onaylamadığım Abonelik İçin Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

11 Haziran 2025 23:15679

Türk Telekom üzerinden World of Games aboneliği yapılmış. 13.05.2025 tarihinde SMS iletilmiş ancak SMS'teki şifreyi hiçb...

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Eklenen Faturadan Şikayetçiyim

24 Haziran 2025 00:39699

Merhaba, 23.06.2025 tarihinde saat 16.02'de Türk Telekom hattımdan telefonu...

Onayım Olmadan Başlatılan Üyelik Ve Haksız Fatura Ücreti

9 Ekim 2025 20:23867

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma, World of Games isimli bir uygulamaya üyeliğim başladığı ve faturama ...