WooHo Wooden House Ücret İadesi Yapılmıyor!

WooHo Wooden House ile verandamızın uzatılması ve üzerine pergola yapılması için geçtiğimiz yaz, Ağustos ayında fiyat almıştık. O dönem veranda ölçüsüne göre hesaplama yapılmış, 6 adet çelik temel vidası kullanılacağı belirtilmiş ve buna göre bir fiyat verilmişti. Ancak o sırada başka işlerimiz çıktığı için uygulamayı yaptıramadık.

Geçen ay sonunda, aradan zaman geçtiği için hem veranda hem de üzerine pergola işi için sözlü ve yazılı olarak fiyat güncellemesi talep ettik. Bu aşamada tarafımıza yeni bir fiyat verildi ancak kullanılacak malzemede çelik vida yerine ahşap temel uygulamasına geçileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

İşe başlanacağı gün gelen malzemelerle birlikte çelik temel vidası yerine ahşap temel uygulaması yapılmak istendiğini fark ettik ve bunu sorduğumuzda, firma ani bir şekilde bizimle çalışmak istemediğini, ekibini geri çekeceğini ve ödediğimiz bedeli iade edeceğini söyleyerek konuşmayı adeta tek taraflı bitirdi, bize durumu değerlendirme veya çözüm konuşma fırsatı vermedi.

Bu iş için toplam bedelin yaklaşık yüzde 60’ına karşılık gelen 80.000 TL’yi 22.01.2026 tarihinde banka EFT’si ile peşin olarak ödedik. Tarafımıza iade yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. 5 Şubat’ta WhatsApp üzerinden yazılı olarak mesaj göndermemize rağmen mesajımıza da hiçbir dönüş yapılmadı. Elimizde banka ödeme dekontu bulunmaktadır.

Bizim beklentimiz, özellikle malzeme değişikliği gibi işin niteliğini etkileyen önemli konularda önceden ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemiz, yaşanan sürecin ise karşılıklı iletişimle, saygılı ve sağlıklı biçimde yönetilmesiydi. İş, firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Verdiğimiz 80.000 TL peşin ödemenin, firma tarafından beyan edildiği gibi en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.