Eksik Parçalar Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum

Woodspan’dan satın aldığım “Yıldızlı Gece (Starry Night) – v. Van Gogh” puzzle’ım için eksik parça talebinde bulundum. 10 Mart tarihinde eksik parça siparişimi oluşturdum ve #12226480 numaralı sipariş üzerinden tarafıma parça gönderimi yapıldı, ancak gönderilen parçaların hatalı olduğunu fark ettim.

Puzzle’da toplam 4 farklı eksik parça bulunmasına rağmen bana yalnızca 2 parça gönderildi. Gönderilen parçalardan biri eksik olan parçalardan birine ait gibi görünse de ölçü olarak tam uymuyor. Diğer gönderilen parça ise eksik olmayan, zaten elimde bulunan bir parçanın aynısı. Bu nedenle hem eksik parçalar tam olarak gönderilmemiş hem de gönderilen parçalarda uyumsuzluk yaşanmıştır.

Ayrıca bu süreçte durumu açıklayan e-postalar göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün hem de iletişim sürecindeki bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan tüm parçaların doğru ve eksiksiz şekilde, puzzle ile tam uyumlu olarak tarafıma yeniden gönderilmesini ve e-posta iletişimlerime zamanında, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.