Eksik Parçalı Puzzle Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2000 TL’lik Mağduriyet

Woodspan üzerinden yılbaşından hemen önce 6 adet puzzle satın aldık. Ancak bu puzzle’ların bazıları eksik parçalı çıktığı için tam olarak tamamlayamadık. Ürünün temel amacı olan puzzle’ı bitirme deneyimini yaşayamadık.

Eksik parçalarla ilgili durumu bildirmek ve çözüm bulmak için Instagram, WhatsApp, e-posta ve kendi internet siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık. Yaklaşık 2000 TL tutarında bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve hem ürünlerden hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur olduk.

Eksik parça sorununun giderilmesi için, satın aldığımız express model puzzle’a ait eksik parçaların tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.