Eksik Parça Ve Anahtarlık Zinciri, İletişimsizlik Ve Adres Güncellemesi Talebi

Woodspan üzerinden hediye olarak kişiye özel bir puzzle satın aldım. Ürünü teslim aldığımda puzzle’ın bir parçasının eksik olduğunu ve yanında gelen anahtarlıklardan birinin zincirinin olmadığını gördüm. Bunun üzerine eksik parça için 12 Mart tarihinde yeniden sipariş verdim ve sipariş numaram #12226900. Siparişi oluştururken not kısmında durumu ayrıntılı şekilde belirttim.

Ayrıca aynı gün mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle siparişin mümkünse erken gönderilmesi için yardımcı olmalarını rica ettim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Daha sonra, henüz kargoya bile verilmemiş olan bu siparişin en azından teslimat adresini değiştirmek için tekrar mail ve Instagram üzerinden yazdım, buna da herhangi bir yanıt verilmedi.

Yaklaşık bir haftadır kendilerine ulaşmaya ve yanıt almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesi, özellikle de siparişim için adres güncellemesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.