Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Ulaşılamayan Firma Nedeniyle Mağduriyet

Moda Wood Kayseri firmasından 10.08.2025 tarihinde H****** Ş***** adına 6 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi yoluyla, toplam 9.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1021404823. Siparişin 18 Ağustos Pazartesi günü teslim edileceği söylendi ancak ürünlerim gelmedi. Defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma işlemim fatura ve sözleşme kapsamında olup, tüm belgeler elimde mevcuttur.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.