Woodart Atölye Mağazası Ek Orman Ürünleri Ve Peyzaj Sanayi A. Ş Şikayet

İzmir wood art adı altında bulduğumuz mağazadan evimiz için ağaç masa, kitaplık rafı ve mutfak kesme tahtası için iletişime geçtik. Fiyatta anlaştıktan sonra Ek Orman Ürünleri ve Peyzaj sanayi a. Ş TR040006400000** numaralı IBAN 'a eşim g** hesabından açıklamada tüm ürünleri ve ismimi belirterek ücreti gönderdik. ( 27.04.2023 )

04.05.2023 tarihinde bana attıkları konuma giderek ürünleri alacağım zaman kesme tahtası olarak anlaştığımız ürünü sadece ağaçtan kesilmiş ve kesme tahtası ile alakası olmayan bir ürün verecekleri söylendi. Bunu kabul etmeyip normal bir kesme tahtası aldım ve bundan ekstra ücret talep edildi. Fatura istediğimde faturayı sonra vereceklerini göndereceklerini zaten WhatsApp'tan bilgileri istediklerini de attığımı söylediler.

Fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gönderilmedi. Fatura istediğim zaman avukatınızla görüşün diyerek hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine vergi dairesine şikayette bulunarak tüm gerekli işlemleri başlattık. Bilgi almak için aradığımızda tüm belgelerin mevcut olduğunu gerekli işlemlerin yapılacağı iletildi. Ağaç masa yaklaşık 1.5 ay sonra ek yerlerinden açılmaya başladı ve bunun üzerine iletişime geçip ürünün değişimi veya ücret iadesini talep ettim. 21.06.2023. Ürünün değişimini hafta içinde yapacaklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat 12.07.2023 tarihine kadar oyaladılar ve Herhangi bir geri dönüş olmadığı gibi ne mesajlarıma ne de telefonlarıma cevap vermediler. Bunun üzerine WhatsApp'tan çözüme kavuşturulmaz ise gerekli işlemleri yapacağımı ve faturamı istediğimi tekrar belirttim. Ürünü gelip alamayacaklarını söylediler ve avukatınızla görüşün gibi kabaca konuşarak ayıplı malı denildi.