Sürekli Değişen Fiyatlar Ve Tutarsız İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Wood&Joy'un Instagram sayfası üzerinden Ahşap Klasik Duyusal Etkinlik Tablosu almak için iletişime geçtim. Masa ve sandalye setiyle ilgili detayları öğrenmek ve sandalye figürünü seçip seçemeyeceğimi sormak istedim. İletişim için numaramı istediler ve verdim, ardından 4-5 kez ısrarla arandım. Küçük bebeğim olduğu için telefona yanıt veremedim ve mesaj yoluyla görüşmemizin daha uygun olacağını belirttim.

Daha sonra WhatsApp üzerinden bana 4900 TL’lik ürünü IBAN’a ödeme yaparsam 4000 TL’ye gönderebileceklerini söylediler. O an nakit ödeme yapamayacağımı, maaş gününü beklemem gerektiğini ilettim. Maaş aldıktan sonra tekrar yazdım, bu kez yüzde 15 indirim uygulayabileceklerini söylediler. Ancak bu indirim, ilk teklif edilen fiyattan daha yüksekti. Önceki indirimi hatırlattığımda, “o mesajı atan arkadaşımız geçen hafta işten çıktı” şeklinde cevap aldım.

Daha uygun fiyatlı olan 4500 TL’lik ürünü sorduğumda, 900 TL indirimle 3600 TL olması gerekirken, bana 3825 TL fiyat verdiler. Yine önceki indirimin bunda da uygulanması gerektiğini söyledim, “Yöneticime danışıp döneceğim” denildi. Ertesi gün ben tekrar yazdım, bu kez 500 TL’lik hediye çekiyle toplam fiyatın 4000 TL olacağını söylediler. Bir gün önce 3825 TL denilen ürünün bir anda 4000 TL’ye çıkmasına anlam veremedim. “Dün kampanya vardı” şeklinde cevap aldım.

Sürekli değişen fiyatlar, tutarsız indirimler ve güven vermeyen iletişim nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Ayrıca şu anda aradığımda telefonlarıma da cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numara: +90 *****18 60 80.

Hayal kırıklığına uğradım ve bu deneyimimin başkalarına da yol göstermesini istiyorum. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.