Womidi Bühar Makinesi Servis Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Womidi Türkiye’den Trendyol üzerinden bir buhar makinesi satın aldım. Ürün birkaç ay içinde arızalandı ve sorun kullanım kaynaklı olmadığı için yetkili servise gönderdik. Yaklaşık iki ay önce sadece süpürge ve borusunu kargo ile servise yolladık, uçları ise bizde duruyor.

Bu süreçte defalarca kez WhatsApp ve telefon üzerinden görüştük. Her seferinde “İlgili birime iletilecek, uyarılacak, sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen iki aya yakın süredir ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Ürünüm ortada yok, süreç tamamen belirsiz durumda.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını, ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.