Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

Senddyhome firmasının kendi internet sitesi üzerinden Womidi Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleyici 30 sn Hızlı Isınma Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. 01.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte, 4.065,74 TL tutarındaki ürün için VakıfBank kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde toplam 4.456,80 TL çekildi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firmadan tek bir bilgilendirme mesajı alabildim. En rahatsız edici olan ise, firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamayışı ve adeta ortada bırakılmış olmamdır. Ne telefona bakan var ne de maillere dönen, resmen müşteriler yok sayılıyor.

Ben, parasını ödediğim halde ürünü alamayan ve hiçbir muhatap bulamayan bir tüketici olarak açıkça mağdur edildim. Bu durum, güven sarsıcı ve kabul edilemez bir tutumdur.

Kredi kartımdan çekilen toplam 4.456,80 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim.