Buharlı Makine Sıcak Buhar Vermiyor İade Ve Destek Süreçleri Hayal Kırıklığı

Womidi Türkiye satıcısından aldığım buharlı makineyi gelir gelmez ocağımda denedim. Daha önceden başka bir buharlı temizleyici kullandığım için sorunu hemen anladım. Asla sıcak buhar vermiyor. Basınçlı ılık hava üflediğini fark eder fark etmez iade ettim. Ürününüz analiz sürecinde dediler ve 1 ay sonra ürünü inceledik. Raporladık bir sorun yok dediler. Belki bir umut yeni makine ya da tamir edilmiş bir makine bekledim. Aynı şekilde gelir gelmez hemen denedim ve hayal kırıklığı. O kadar emindim ki sıcak buhar olmadığından buhara elini tuttum sonuç hüsran. Ürünü fişten çektim on BES dakika sonra kapağını yavaş yavaş açmaya başlamıştım ki kapak suratıma patlayacaktı kenara çekildim mutfak dolabıma çarptı. Hemen ilgili kuruma ulaşmaya çalıştım. Hiçbir garanti fatura evrak bulunmuyor. Bir kağıt koymuşlar uc BES sayfa kullanım kılavuzu Ve güzel yorum yapıp WhatsApp'tan resmini atarsanız sürpriz hediyemiz var kartı (bu şekilde iyi yorum aldıkları belli) dışında hiçbir şey yoktu. O kadar bastan savma özensiz ki başıma gelenlere sinir olmaya başladım. Kutunun üstünde firma numarası gördüm aradım. Telesekreter Bize WhatsApp'tan yazın dedi ve kapandı. Haydaa bir daha WhatsApp'tan yazdım. Bütün sorunlarımı dile getirdim. Hep aynı cevapları verdiler ve ürünlerinin arkasında durmadılar. İadeyi kabul etmediklerini sözde firmanın ürünü kusurlu bulmadığı için geri gönderdiğini elektronik ürünü açıp kullanıp iade edemeyeceğimi söylediler. Acaba ürünü kullanmadan kutusuna bakarak nasıl anlayacaktım bozuk olduğunu orasını bilemedim. Tüketici Hakları'na gideceğimi söyledim. Hakkınızdır dediler. İlk defa bu kadar takıldığım bir sıkıntıyla karşı karşıyayım ve bütün haklarımı öğrenip bütün platformlarda şikayet edeceğim. Benim başıma gelenler başka birinin başına gelmesin diye bütün detaylarıyla anlattım. Firmanın güven verici hiçbir yanı yok. Paranızı boşa harcamayın.