Womens Butik Ödenen Ücret İadesi Ve Ürün Gönderilmemesi

Womens Butik üzerinden 14.04.2025 tarihinde bir trençkot siparişi verdim ve ürün bedeli olarak 1.900 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemem banka kayıtlarında görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Firma ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş ettiğim trençkot elime ulaştı ne de ödediğim 1.900 TL tarafıma iade edildi, bu nedenle tüketici olarak mağdur durumdayım.

Ödediğim bedelin derhal iade edilmesini veya ürünümün gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.