Wolfteam JP’leri Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 02:08’de Paycell hesabımdan 803,99 TL ödeyerek Wolfteam oyunu için 80.000 jp satın aldım. Ödeme Paycell hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden günler geçtiği halde jp’ler oyun hesabıma hâlâ yüklenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez ulaştım. Talebimin incelendiği söylendi ve benden sipariş numarası istendi, ben de talep ettikleri sipariş numarasını ilettim. Buna rağmen hâlâ jp’ler hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım 80.000 jp’nin derhal Wolfteam oyun hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde 803,99 TL’lik tutarın Paycell hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve bu süreçte muhatap bulamamanın telafisi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.