Wizz Air Konsolosluk Sayfasında Muaf Olduğu Halde Transit Vize Mağduriyetim

Oğlumla birlikte 01.03.2024 tarihinde saat 22:05'te wizz Air havayolu şirketi ile Londra ve İzlanda aktarmalı olarak New York stewart Havalimanı'na uçuşumuz vardı ve bileti Mytrip adında Skyscanner üzerinden bir firmadan almıştım. Görevli, oğlumla beni transit vize olmadığı gerekçesiyle uçağa almadı. Oysa İngiltere konsolosluğu'nun sayfasında Amerika, Kanada ve Avustralya vizeleri olanların transit vizeden muaf olduğu yazıyordu ve aynı havalimanından güvenlik kontrolünden geçmeden aktarma yapılacaktı.
Olayın şokuyla ne yapacağımı bilemedim ve bilet ücretlerimin iadesini istedim; ancak Mytrip adlı firma ile iletişime geçemedim. Sanırım hafta sonu olmasından kaynaklanıyordu. Biletlerimin ücretlerinin iadesini talep ediyorum.