Wix.com İptal Edilen Abonelikten Tekrar Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

16 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 3.312 TL tutarında bir ödeme çekildi. Oysa geçen sene yine aynı şekilde izinsiz ödeme çekildiğinde hesabıma girip aboneliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı sorunla karşılaştım.

Sorunu çözmek için Wix’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak gerçek bir insanla iletişim kuramadım; yalnızca yapay zeka botlarıyla muhatap olabildim ve sorunum çözülmedi. Aboneliğime ait e-posta adresim: er***@gmail.com.

Herhangi bir taahhüt ya da sözleşme olmamasına rağmen, iptal ettiğim abonelik için tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen 3.312 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.