Yves Rocher Tam Bir Fiyasko


Instagram’daki wiwifyturkey hesabından 2 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla toplam 413 TL olarak yaptım. Siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce verdim ve bugün kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 1 ürün çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti.
Durumu hemen Instagram üzerinden wiwifyturkey hesabına yazarak bildirdim fakat mesajıma bakılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Eksik gönderilen ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin eksik ürüne denk gelen kısmının iadesini de istemek zorunda kalacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Aldığım ürünleri daha sonrada okuduğum şikayetler sebebiyle kargo paketini bile açmadan iade etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Oradan Instagram üzerinden iade talep edin dediler, öyle yaptım. Instagram adresinden bana bir adres verdiler. Anlaşmalı kargo kodu vs bile vermediler. 50₺ kargo...

Kremaldermalkozmetik adlı Instagram hesabından krem, serum ve maske siparişi verdim, toplamda 671 TL’yi banka yoluyla ödedim. Siparişimi ev adresime istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişi oluşturduğumda 'Kargoya verilince SMS gelir' denild...
Ino Beauty’nin internet sitesinden 23 Aralık tarihinde 40500 numaralı siparişimle toplam 3.192 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bi...

13 Aralık günü saat 20.00 civarında Yves Rocher online mağazasından birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.3...
Yorumlar