to read complaints and reviews, or file yours.Red Japan Jacket Siparişi Kargoya Verilmedi Ve 1650 TL İade Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde Wisswear üzerinden “Red Japan Jacket” adlı ürünü 14571 numaralı siparişim ile ön sipariş olarak verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.650 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 20 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verileceği ve teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İletişim için paylaştıkları WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen iletiler gitmiyor, karşı taraftan hiçbir dönüş alamıyorum. Ayrıca markaya ait Instagram hesaplarına ulaşmaya çalıştığımda hesapların görünmediğini fark ettim, bu nedenle hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.
Ortada ne gönderilen bir ürün ne de ulaşılabilen bir muhatap olduğu için, ödediğim toplam 1.650 TL tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda 15 saatte bir internetlerini açıp sonra geri kapatıyorlar. Çok nadir cevap veriyorlar. Ürünü üyelik oluşturmadan sipariş ettiğim için siparişi iptal edemiyorum. Üyelik oluşturduğumda da sipariş hesabımda görünmüyor. Çarşamba günü bütün siparişleri kargoya verdiklerini söylüyorlar. Ama bana kargo mesajı falan gelmedi. Kargoya verilmemişken iptal edin ücret iadesi yapın diyorum cevap verilmiyor.
