to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Sürecinde Sorun
26 Haziran'da sipariş ettiğim üç takım formayı iki hafta sonra gönderdiler fakat bir tanesi eksikti ve istediğim model değildi. Ürünü iade ettim ancak ücretini geri yatırmıyorlar. Sürekli yazıyorum fakat sürekli oyalıyorlar. Keşke buradaki yorumları daha önce görseydim. Tüketici Hakları'na başvuracağım ve CİMER'e şikayet oluşturacağım.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı için içtenlikle özür dileriz. Süreciniz incelenmiş olup, iade işleminiz ödeme sağlayıcısı (Paytr) üzerinden tamamlanmıştır. Belirttiğiniz dönemde ödeme altyapısında yaşanan geçici bir teknik sorun nedeniyle bazı iade işlemleri sistemsel olarak gecikmiştir. Bu durum artık tamamen giderilmiştir. Şu anda tüm iade süreçleri 3–5 iş günü içerisinde otomatik olarak sonuçlanmaktadır. Wio Uniform olarak her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor, süreçlerimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz. Yaşadığınız deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wio Uniform Müşteri Deneyimi Ekibi
