to read complaints and reviews, or file yours.Winvala Riskli İşlem İddiası Nedeniyle Silinen 15.000 TL Bakiyem
Winvala adlı siteye yaklaşık 10 gün önce slot oyunları oynarken yüklediğim ve kazançlarımla birlikte hesabımda bulunan toplam 15.000 TL bakiyem, hiçbir şekilde anaparayla bonusu karıştırmadığım halde “riskli işlem yaptınız” denilerek komple silindi.
Oyun oynarken her zaman kurallara uydum, Bonus ve anaparayı özellikle karıştırmamaya dikkat ettim. Buna rağmen hesabımdaki tüm para bir anda sıfırlandı. Canlı destekle görüştüğümde sadece “riskli işlem yaptınız” şeklinde genel bir cevap verildi, neyin riskli olduğu, hangi işlemin sorunlu görüldüğü hakkında hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Hem yatırdığım para hem de kazandığım tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan silinen toplam 15.000 TL bakiyemin detaylı bir inceleme sonrası eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu “riskli işlem” gerekçesinin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Winvala sitesinde kendi anaparammı kullanarak işlem yaptım ve bir miktar kazanç elde ettim. Herhangi bir Bonus talep etmeden ve Bonus kullanmadan tamamen kendi paramla oynadığım halde, yaklaşık 2 gün önce 15.000 TL tutarında çekim talebi verdiğimde bu talebim iptal edildi.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, kazancı bonusla anaparayı karıştırarak elde ettiğimi iddia ettiler. Ancak ben kesinlikle Bonus almadım ve Bonus kullanmadım. Buna rağmen hem çekim talebim iptal edildi hem de param üzerinde adeta haksız şekilde işlem yapıldı.
Bu yaşadığım durum nedeniyle Winvala firmasına güvenimi tamamen kaybettim ve bu sürecin başkalarının da mağdur olmaması için herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
