Balkon Camı Hatalı Kesim Ve Patlayan Pervazlar, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Eylül ayında Winsa marka balkon camı yaptırdık, montaj sırasında bile eksik ve hatalı kesim yapıldı, bazı yerlere adeta yama atarak toparlamaya çalıştılar. Havalar soğumaya başladığında kasalar patladı, aralandı ve camlardan içeri ciddi şekilde rüzgar ve soğuk gelmeye başladı.

Toplam 30 bin TL’yi peşin olarak ödedik, buna rağmen sorunumuz bir türlü çözülmedi. Şikayetlerimiz üzerine firma yaklaşık üç kez ilgilendi, en son yaklaşık 1 ay önce geldiler ancak yine net bir çözüm sunmadan, herhangi bir kalıcı işlem yapmadan gittiler. Bu süreçte rüzgar ve soğuğu kesmek için camların etrafını kendi imkanlarımızla silikonla kapatmak zorunda kaldık.

Şu anda balkon camlarında hâlâ rüzgar ve soğuk gelmesi, buharlaşma oluşması ve patlayan pervazların bizim yaptığımız silikonla zorla duruyor olması gibi sorunlar devam ediyor. İşlemi Winsa bayisi yapmıştı, ancak sonrasında bayi el değiştirdi ve yeni gelenler de herhangi bir çözüm üretmedi.

Ödediğimiz ücret ve yaşadığımız mağduriyet karşısında balkon pervazlarının acilen ve ücretsiz şekilde, düzgün ve sorunsuz olarak değiştirilmesini ve sorunlu kısımların kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Paramızla rezil olduğumuz bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum.