to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Görünmüyor Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Wingie üzerinden 14 Ağustos tarihli Sharm El Sheikh – GYD uçuşu için uçak bileti satın aldım. Ödemeyi 1 Ağustos günü saat 01.12 civarında Birbank üzerinden 1.506,89 tutarında wıngıe.com adına başarılı şekilde gerçekleştirdim, para hesabımdan çekildi.
Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen biletlerim hiçbir yerde görünmüyor. Uygulamada ya da mailimde bilet bilgisi, PNR ya da herhangi bir rezervasyon kaydı bulamıyorum. Wingie müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgi veya çözüm alamadım.
Ödemesi başarıyla alınmış olmasına rağmen biletlerimin tanımlanmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Wingie’nin, ödemenin alındığı bu işlem için uçak biletlerimi en kısa sürede oluşturup tarafıma iletmesini ve biletlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Humay Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Wingie.com’ da uçak bileti arattığınızda, uçuşlara dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak hava yolunun kendi sisteminden çekiyoruz. Bizim bir aracı kurum olarak bilet fiyatını değiştirmek ya da düzenlemek gibi bir hakkımız yok. Ödeme aşamasına gelmiş olsanız bile, seçtiğiniz bilet saliselik farkla da olsa bir başkası tarafından satın alınabiliyor ya da hava yolu tarafından fiyatı değiştirilebiliyor. Böyle durumlarda kullanıcılar hata mesajı görüyor. Bir aracı kurum olarak, hava yolunun tüm satış kanallarına açtığı uçak biletleri üzerinden bir yaptırım hakkımız olmadığı ve bu gibi durumlarda satın alma işlemine baştan başlamanız gerektiğini belirtmek isteriz. Provizyon iadesi 01/08/2026 07:50 tarihinde yapılmıştır. Tüm soru ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wingie Ekibi
