to read complaints and reviews, or file yours.Winex Markets %20 Kâr Vaadiyle Çekim Engeli Ve Ek Yatırım Zorlaması
Winex Market’te 41773 numaralı hesap üzerinden metatrader 5 platformunda işlem yaparken mağdur olduğumu düşünüyorum. 26.07.2025 tarihinde "0 risk" denilerek, “halk arz” adı altında bir işlem yapılacağı, 15 gün boyunca çekim yapmama şartıyla yatırdığım tutara göre %20 kâr verileceği vaadiyle 3.700 dolar yatırım yaptım. İşlemlerimi bu konularla ilgilenen bir arkadaşımın yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Sonrasında yaklaşık 2 ay içinde hesabıma 1.600 dolar daha ekleyerek toplam yatırımı 5.300 dolara çıkardım.
Bu süreçte neredeyse her gün birden fazla işlem yapılmasına rağmen, başta söylenen %20 kâr hiçbir şekilde verilmedi. Çekim talebi oluşturduğumda, bana işlem şartının yerine getirilmediği söylendi; ancak aradan 15 günü çoktan geçmiş ve yoğun şekilde işlem yapılmış olmasına rağmen bu gerekçe öne sürüldü. Arkadaşım aracılığıyla bana tekrar 15 gün daha beklemem gerektiği iletildi, bunu da kabul ettim.
Tekrar çekim talebi verdiğimde bu kez hesabıma 5.000 dolarlık bir halk arz tanımlandığı, önce hesabımın 5.000 dolara tamamlanması gerektiği, sonrasında çekim yapabileceğim söylendi. Zaten 1.600 dolar daha yatırdığımız ve 5.000 doları geçtiğimizi belirttiğimiz halde, bu kez de bu şekilde olmayacağı, yeniden 1.000 dolar daha yatırım yapmam gerektiği ifade edildi. Hesabım 7‑8 bin dolar civarında kâra geçmişken hiçbir şekilde çekim yapmama izin verilmedi.
Daha sonra yaklaşık 1 ay kadar daha işlem yaptım ve bu süreçte bakiyem 4.000 dolara kadar düştü. Yeniden çekim denemesinde bulunduğumda ise, hesabıma 1.000 dolar daha yatırım yapmadığım sürece hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, hatta bakiyemin sıfırlanacağı tarafıma telefonda iletildi. Başta Şikayetvar’a yazdığım ilk şikayette de “şikayetinizi kaldırın, sorunu çözeceğiz, kaldırmazsanız paranızı hiç alamazsınız” şeklinde baskı yapılarak şikayetimi kaldırmam istendi ve bu baskı sonucunda şikayeti kaldırdım, ancak buna rağmen sorunum çözülmedi.
Toplamda 5.300 dolar yatırımım bulunmasına rağmen bugüne kadar hesabımdan tek bir çekim yapamadım. İçerideki paramı alabilmem için benden 1.000 dolar daha yatırım yapmam istenmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar sadece bir defaya mahsus olmak üzere 500 dolarlık bir ödeme yapıldı, onun dışında herhangi bir ödeme alamadım. Yatırdığım paranın ve bu süreçte haksız şekilde engellenen kazançlarımın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba Taha bey, Winex Markets yatırım aracı kurulumuzda bulunan yatırım hesabınızda oluşan zarardan ötürü öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakat yatırım hesaplarında oluşan kar veya zarar her koşulda yatırımcının sorumluluğunda bulunmaktadır. Yatırım hesaplarında yapılan her işlemin riski bulunmakta ve bu risk alınarak bir kazanç elde edilmek istenmektedir. Bu işlemlerden doğan her türlü sorumluluk yatırımcıya ait olmaktadır. Para piyasaları kesinlik ve garanti işlemler içeremez. Küresel piyasalarda işlem yapan herkes en iyi gayret aracılığı ile analizler yapmakta ve bunlara göre işlem almaktadır bu analizler günün koşullarına göre zaman zaman iyi zaman zaman kötü performans gösterebilir. Piyasalarda işlem yapılan hiçbir üründe bir dakika sonra fiyatların ne yönde gideceği kesin olarak bilinemez. Bu yüzden yatırım hesaplarında oluşan zarar bir mağduriyet değildir. Yaşadığınızı beyan ettiğiniz sorun ve problemler aslında kurumla değil referans IB'si ile eksik iletişimden kaynaklandığını düşünmekteyiz. Sizlerden talep edilen tutar hesabınıza aldığınız ek avantaj olanaklar ve opsiyonlara karşılık verdiğiniz yatırım sözünün eksik kalan tutarıdır. ( Yatırım miktarını tamamlayacağınızı beyan ettiğiniz için halka arz katılımınız opsiyonlanmış ve sağlanmıştır ama faydalanmanıza rağmen halka arz katılımına gerekli olan miktarı tamamlamamış durumdasınız hizmeti alıp parasını ödememekle aynı durumdur doğal olarak katılım bedelinin eksik olan kısmını tamamlamadan çekim hakkı da doğmamaktadır. Sizlerden istenilen tutar verdiğiniz yatırım sözünün karşılığında insiyatif ile normalde değerlendiremeyeceğiniz yeterli miktar bakiyeniz bulunmamasına rağmen kurumun size sağlamış olduğu opsiyonun eksik kalan tutarıdır. ) Daha önceki şikayet varda bulunan şikayetiniz para çekiminde süre uzaması hakkındaydı ve bununla ilgili de sizlere dönüş sağlandı. Tüm şirket kurallarımız bir avantaj , kampanya değerlendirdiğimizde( kur kampanyası , ekstra bonus, halka arz , lot iadesi , vip- gold- silver hesab türleri vb gibi ) standart girişlerin dışında bir kampanya bir avantajdan yararlandığınızda bunun kuralları olmaktadır. katılım için yatırım miktarı, işlem günü , lot çevirmek vb. gibi ve bu bilgilendirmeler tarafınıza yatırım sağlanırken verilir bir avantaj değerlendirmek istediğinizde bir kampanyadan yararlandığınızda bunun tüm şartlarını bilir kabul eder ve kampanyadan bu şekilde yararlanırsınız. Karşınıza sonradan , çekim yapacağınızda bir kural çıkması veya eklenmesi mümkün değildir. Tüm bu yararlandığınız kampanyalar halka arz katılımınız sağlanılan opsiyonlarının şartlarını bilmeden katılım sağladığınızı beyan ettiğiniz için çalışmakta olduğunuz İB'niz ile aranızda olan bilgi eksikliklerinden kaynaklı sorun yaşadığınızı görmekteyiz. Yararlanmış olduğunuz tüm kampanya ve imtiyazların gerekli lot hacimlerini hiç bir zaman tamamlamadığınızı da belirtmek isteriz. Aslında kurumla değil (kurumun sağlamış olduğu avantajlar ve yararlandığınız takdirde tamamlamanız gereken kurallar bellidir ve tarafınıza iletilir.) Sonradan karşınıza çıktığını düşündüğünüz kurallar en başından bildirilen standart girişlerden farklı olarak almış olduğunuz avantajların , değerlendirdiğiniz kampanyaların - opsiyonların şartlarıdır uymadığınız takdirde hesabınız çekim yapabilir hale gelemez. Arkadaşınız olarak belirttiğiniz çalıştığınız İB ' ile aranızda olan eksik bilgilendirme ve eksik iletişimi kurumla yaşadığınız problemler olarak yanlış düşündüğünüzün tekrar altını çizmek isteriz. Winex Markets müşteri memnuniyetinin en zor olduğu finans piyasalarında sizleri kaybetmemek ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak adına yardımcı olmaya çalışmış danışmanınız, uzmanınız, müşteri memnuniyet birimi tarafından yine destek olmak adına defalarca aranmanıza ve mesaj atılmasına rağmen hiç birine dönüş sağlamayıp iletişim kurmadığınızı da belirtmek isteriz. kurum ile iletişime geçerseniz her zaman yanınızda olduğumuzun farkına varırsınız . Kaybınız için üzgün olduğumuzu tekrar belirtiyoruz; bizlerle iletişim kurmadığınız için ne yazık ki daha fazla yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla
