Ana Sayfa
Windsor
Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Yoğun Gürültü Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

ID:33311868

Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Yoğun Gürültü Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

00:00

Hüseyin

Windsor

09 Ağustos 2025 04:22

1.755

Vestel Windsor 12000 BTU klima satın aldım ve ürünü montaj günü teslim aldım. Montaj öncesinde herhangi bir keşif yapılmadı, keşif için gelen kimse olmadı. Montaj için gelen servis ekibi, iç ve dış ünite montaj yerini kendi istedikleri gibi belirledi. Bizim uygun gördüğümüz yere montaj yapılmasını istememize rağmen, “oraya olmaz, buraya olmaz” diyerek kendi tercih ettikleri yere montaj yaptılar. Sonuç olarak, dış ünite ile iç ünite arasındaki mesafe sadece 1 metre oldu ve bu nedenle klimadan yoğun şekilde gürültü geliyor. Gürültü nedeniyle evde durmak zorlaştı.

Durumu hemen montajı yapan servise bildirdim, ancak bana “siz oraya onay verdiniz” diyerek sorumluluğu üzerime attılar. Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat ilk başvuruda yanlışlıkla başka bir şehirdeki servise kayıt açıldı ve süreç uzadı. Hem müşteri hizmetleri hem de Vestel bayisi, neredeyse beni suçlu çıkaracak şekilde yaklaştı. Yıllardır Vestel’den alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Klimam garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ödemedim.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve dış ünitenin uygun, doğru bir yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Montaj adresim: İzmir, Aliağa, Samurlu 1244/18E. Müşteri numaram: 8112698762.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Windsor Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreciyle Yaşanan Mağduriyet!

Fehmi

Windsor

24 Nisan 2025 10:43

3.952

Yaklaşık bir yıl önce Windsor marka 12.000 BTU klima satın aldım. Yaklaşık üç ay içerisinde klima arıza yaptı. Servis, ürünün borularını değiştirdi. Bir hafta sonra aynı arıza tekrar oldu. Servis cihazı götürdü. Bu süreçten sonra üç defa yeniden takılan cihaz aynı sorunları vermeye devam etti. Veste...

#Inverter 12

Vestel Regal Klimam Soğutmuyor Üretici Hatasını Düzeltmiyor

Metin

Regal

03 Ekim 2023 12:55

6.829

Bundan 1.5 yıl önce Regal marka 12000 BTU inverter klima satın aldım. Vestel Servisi gelerek mevcut ankastreyi bedeli mukabilinde uygun hale getirerek montajını sağladı ve kullanmaya başladık. Bir hafta önce soğutma işlemini yapmayıp error hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

#R32 12

1 Yorum

Vestel Klimamda Sürekli Ses Sorunu Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Fatma

Vestel

03 Eylül 2025 13:44

1.205

Vestel inverter 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Manisa/Akhisar’daki evime kurdurdum. Kurulumdan bu yana klima sürekli olarak ses yapıyor. Sorun başladığından beri Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, dış ünitede sorun olduğunu tespit etti ve bu şekilde ...

Vestel Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Duygu

Vestel

10 Ekim 2024 13:47

5.167

Vestel'den Temmuz ayında aldığım 12.000 BTU klima, evin küçük olmasına rağmen yeterli soğutmayı sağlayamadı. Kurulumdan iki hafta sonra soğutmamaya başladı ve çevresinde su birikintileri oluştu. Görseller ve videolar mevcut. Teknik servis, elektrik sorunu olduğunu söyledi, ancak elektrikçi çağırdığı...

#Flora Doğa 12

Vestel Klima Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kurulum Ve Garanti Sorunları

Erdal

Vestel

13 Nisan 2025 14:16

2.311

Merhaba, ben E**** I***. 18 Temmuz 2024'te Vestel klima 12000 BTU aldım. Online üzerinden kurulum yapıldı. Ürünün dış ünitesinden içeriye motor sesi geliyordu. Servis istedim, dinlediler ve susturucu taktılar ancak sorun çözülmedi. Değişim talep ettim, talebim olumlu karşılandı ve ürünü değiştirdile...

#Flora Doğa 12

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Windsor garanti Windsor müşteri hizmetleri Windsor servis

Benzer Şikayet Yaz