Winaldi Mobilya Teslimat Kabusu: Koltuklar Gelmiyor, Bahaneler Bitmiyor!

Winaldi mobilyadan Şubat 2025 te koltuk sipariş ettik. Teslimatın yapılacağını söyledikleri tarihte kesinlikle teslimatı yapmadılar. Aradığımızda telefonları açmadılar. Mesaj yazdık geri dönmediler. Zorla cevap verdiklerinde ise araya bayram girdi atölye taşındı dediler. Sonra yine aradık ulaşamadık dönüş yapmadılar. Bir ara döndüklerinde kumaş defolu gelmiş tekrar kaplattık dediler. Bu arada 5 kez teslim edeceğiz diye söz verip hiç birinde getirmediler. Her seferinde izin aldık. Evde bekledik. En son getireceğiz dediklerinde ise koltukları evden çıkardık maalesef 1 haftadır koltuksuz bekliyoruz. Bahaneleri de koltuk başkasınınmış karıştırmışlar. Böyle saçma sapan bahanelerle oyalayıp duruyorlar. Ürünü teslim alıp alamayacağımız belli değil. Paranın yarısını ilk gün havale ile ödedik. Tüm bu süreçte asla telefondaki kişiler ile profesyonel bir iletişim kuramıyorsunuz. Yarın gelecek diyorlar gelmiyor. Arıyorsunuz açmıyorlar. Haftaya gelecek diye yazıyorlar yine gelmiyor böyle saçma sapan bir süreç devam ediyor. Kurumsallıktan ve profesyonellik çok uzaklar. Gecikme olur. İnsanlık hali ama bizi kızdıran ve üzen şey firmanın tavrı ve süreci yönetim biçimleri. Paranızla rezil oluyorsunuz. En son bu sabah arayıp gün içinde koltuğu getireceklerin ilettiler ve teslimat için ücretin diğer yarısını istediler. Bende onlara güvenmediğimi ancak koltuk geldikten sonra ödeme yapacağımı ilettim. Ve Tabi ki koltuk yine gelmedi. Arıyoruz açmıyorlar. Mesajlara lütfen döndüler.
Profesyonellikten aşırı uzak bir yer. Paranızı alıp size binbir türlü yalan söylüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.