to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch 5S Çocuk Akıllı Saatinde Güvenlik Açığı Ve Şirketin Duyarsız Yaklaşımı
Wiky Watch 5S marka çocuk akıllı saatini çocuğumun güvenliği için kullanıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce saat hattına erişilip mesaj kutusundaki WhatsApp doğrulama kodunun alındığını ve bu kod kullanılarak çocuğuma ait numara üzerinden WhatsApp’ta uygunsuz içerikli bir işletme hesabı açıldığını öğrendim.
Bu durum ortaya çıkar çıkmaz firma ile iletişime geçtim; ancak konuyla ilgilenmediler ve güvenlik açığına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Çocuklar için üretilen ve güvenlik amacıyla kullanılan bir cihazın bu kadar ciddi bir güvenlik zaafiyeti içermesi, numaranın yasa dışı ve ahlaka aykırı işlerde kullanılmasına yol açması hem bizim açımızdan hem de diğer aileler açısından son derece endişe vericidir.
Yaşadığım olayla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen firmanın duyarsız yaklaşımı sebebiyle hem kendi mağduriyetimin hem de gelecekte başka ailelerin benzer şekilde mağdur olma riskinin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Firmadan, bu güvenlik açığının kaynağını tespit edip acilen gidermesini, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için teknik ve idari tüm önlemleri aldığını açık ve anlaşılır şekilde kamuoyuyla paylaşmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu risk hakkında bilgilendirilmesini, özellikle çocuklarını korumak amacıyla bu saati kullanan ailelerin bilinçlendirilmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, konuya ilişkin daha önce de tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaşanan durumun Wiky Watch 5S cihazından veya Wiky Watch uygulama altyapısından kaynaklandığına dair tarafımızca tespit edilmiş herhangi bir güvenlik açığı bulunmamaktadır. Kullanılan GSM numarasının tahsisi, numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olup olmadığı ve WhatsApp doğrulama süreçleri GSM operatörü ile WhatsApp altyapısında gerçekleşmektedir. Bu süreçlere bizim erişim veya müdahale yetkimiz bulunmamaktadır. 22.08.2026 tarihinde yapılan görüşmemizde de bu durum tarafınıza açıklanmış ve olayın resmi olarak incelenebilmesi için gerekli görülmesi halinde emniyet veya adli mercilere başvurabileceğiniz bilgisi paylaşılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde güvenlik endişesi oluşturmasını anlayabiliyoruz. Ancak teknik olarak doğrulanmamış bir durumun doğrudan cihazımızdan kaynaklanan bir güvenlik açığı olarak değerlendirilmesi mümkün değildir. Bizim tarafımızdan yapılabilecek işlemler, kendi sistemlerimiz ve cihazımız kapsamında bulunan konularla sınırlıdır. Konuya ilişkin resmi bir inceleme veya talep olması halinde, yetkili merciler tarafından tarafımıza iletilecek bilgi ve taleplere gerekli desteği sağlayacağız. 🙏🏻
