to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch 4 Plus Saatim Açılmıyor Çalışmıyor
Wiky Watch Plus... Hayatımda sahip olduğum ve çok pişman olduğum tek ürün. Satın aldığım günden bu yana saatin ömrü, yetkili serviste birçok sorunla geçti. Sonuç ne oldu? Şu an saat çalışmıyor. Özellikle küçük ilkokul öğrencisi olan çocuğum için aldım. Takip ve görüntüleme özellikleri için... Ancak kullanımı ile hayatımızı kolaylaştırmadı, aksine bu saatin peşinde sorunlarla uğraşmaktan usandım. Ne olacak şimdi? Yetkili servise sorsanız, garanti süresinin bittiğini söyler... Peki, garanti süresi içinde ne kadar memnun kaldık ya da saati amacına uygun kullandık? Tüketici Hakem Heyeti'ne bile başvurdum. Açılmayan saat, bilirkişi tarafından incelendiğinde ne hikmetse açıldı. Bilirkişi 'açılıyor' notunu yazmış... Sonra ne mi oldu? Saat şarj olmadı ve bir daha hiç açılmadı... Arada saate kızıp söyleniyorum... Peki bu durum Wiky için ne kadar önemli? Hiç...Sorun sadece şarj ile sınırlı değil... Yazılımı sıfırlanıyor, takip aralığı doğru çalışmıyor, arka kısmı oksitleniyor... Aman usandım... Neyse, en azından buraya da yazayım, çözüm olmasa da. Verdiğim paraya, ayırdığım zamana yazık oldu.
Bunlar da videosu
Şikayetim sonrası ilgili firma tarafından arandıktan sonra saatimi teknik servise yolladım. Belli bir oranda indirim yapılarak? Bedeli karşılığında saatin ana kartı değiştirildi. Tamirat sırasında oluşan saat kasasındaki çatlak ve darbe izleriyle meydana gelen hasar ise Ebru hanım'ın desteği ve ilgisiyle çözüldü ve saatim tarafıma sorunsuz ulaştırıldı. Ebru hanıma ilgisi nedeniyle çok teşekkür ederim. Not : Saatim bu şikayet ve tamirat işlemlerinden önce yaptığım başvuru ile tüketici hakem heyetinin belirlediği bilirkişiye gönderilmişti ancak heyetin belirlediği bilirkişi saati nasıl olduysa açıp, ana kartın arızasına dair ise tek bir sorun bildirmemişti ve ben sorunun ana kartta olduğunu teknik servisin incelemesi sonrasında tarafıma yaptığı açıklama ile öğrendim. Bilirkişilerin bilgisinden şüpheliyim artık.
Teknik servisten Ebru hanım'a teşekkür ederim.
