to read complaints and reviews, or file yours. 
Wiami akıllı Süpürgem arıza durumuna geçtiği için yetkili firma ile iletişime geçerek ürünümü yolladım. Makinemizin garanti süresi bitmemesine rağmen arızanın kaynağının müşteri olarak beyan ettiler. Cihaz su ile temas etmiş kullanıcının cihaza su döktüğünü beyan ettiler. Böyle bir durumun söz konus...
Wiami Arifler 5 litre ürününden aldım, 2 ay sonra kendi kendine kapanmaya başladı. İnternetten adreslerine ulaşıp iletişime geçtim, yazılımsal hata olduğunu söylediler ve İstanbul Fatih'te bulunan garantisine gönderdim. 20 gün sonra bana geri gönderildi. Her yeri kırık ve tamir edilmemiş şekilde ger...
Wiami fx 11 Plus robot süpürgem çalışıyorken birden bire kapandı. Üzerindeki açma kapama düğmesi mavi yanıp sönüyor. Uygulamadan kontrol ettiğimde çevrimdışı görünüyor. Resetlenme yapılmıyor. Şarjda iken 10-12 saniye arayla BİP sesi veriyor. Cihazı uygulamadan sildim. Tekrar ekleme yapamıyorum eşle...
Wiami müşteri ilişkileri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Wiami firmasından Trendyol üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren radar hatasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde radarın sıkışmış olabileceğini belirttiler. An...
Wiami 5L Air Fryer'ın, alınalı altı ay dolmadan, tüm dikkatime rağmen haznesinin çivileri dahil olmak üzere her yeri paslandı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sorunun doğrudan üründen kaynaklandığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Eğer hazneyi ücretli olarak almak istersem, fiyatının 1000 TL...
Hızlı iletişim kurulsun diye vermiş olduğunuz WhatsApp hattından hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yazılanlara dönülmüyor. İhtiyaç olmasa zaten size yazacak hali yok kimsenin. Yedek parçalarını bulmakta zorlanıyorum, gerekli her yere şikayetimi yapacağım ürünlerinizin arkasında durun sizden dönüş b...
Ürün garantisi devam etmektedir. Firmanın iletişim kanallarına ulaşmak biraz zahmetli oldu ancak durumu anlattım. Sonuç olarak kullanıcı hatası olduğu ve kimyasal madde kullanıldığı belirtildi. Ben ise ürünü henüz incelemeden bu tür bir sonuca nasıl varıldığını sordum. Bunun üzerine, ürünün ücreti k...
Wiami marka robot süpürge aldım, 6 ay iyi çalıştı, sonrasında ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili satıcıyla iletişime geçtim, 'Bize video gönderin' dediler. Ben de gönderdim, bir link attılar, 'Ana fırçasını değiştirin' diye; fakat değiştirmeme rağmen yine ses geldi. Ben de yine yazdım. 'Tekr...
Wiami marka Air fry ı bozulan tuşu için servis ile iletişime geçtim. Belirttikleri Yurtiçi Kargo ve kod ile kargoya verdim. Ürünün sapasağlam orijinal kutusu ile ambalajladım Ürün servise gittiğinde 2 yerinin kırık olduğu ve tamir için 1500 TL istediklerini söylediler. Kargo gönderirken imza istedi....
Wiami robot süpürgemi arızalandığı için verilen adres doğrultusunda teknik servise gönderdik. Fakat gittiği şekilde geri geldi. Alay edilir gibi ne bir açıklama ne bir onarım söz konusu. Ürün tekrar servise göndermemiz üzerine garanti süresinin geçmesi beklenip, üstüne onarım için ücretlendirme tale...
Wiami 6,5 litre 3061644256 Trendyol teslimat numarasıyla NASA iletişim adlı tedarikçiden 27 Kasım 2023 te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü poşetinden bile çıkarmadan fişe taktığımda E02 hatası çıktı. Wiami müşteri hizmetleri aradım. Ürün arızalı iade edin dedi. Teslim aldığım aynı gün iade kodu...
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi."
Wiami Fx 11 Plus markalı ıslak robot süpürgemiz silme problemlerinden dolayı servis iletişimleri sonrası birkaç kez servise gönderildi. Mob yapmadığı söylendi tarafımıza problemlerin giderildiği söylenilerek gönderilen ürün 1-2 kez kullanıldıktan sonra aynı problemleri tekrarladı. Mob yapmıyor diye ...
Wiami Air fryer tam bir vasat çok kalitesiz malzemesi var pişirme haznesi makinede yıkadığım halde soyuldu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ben de kaynaklı olduğunu söylediler ama kesinlikle kabul etmiyorum çünkü yağ çöz bile kullanmadım kullandıktan sonra makineye attım haznenin alt kısm...
Merhaba Trendyol üzerinden fx8 ürününüzün aldım öncelikle aldığım henüz 5 ay oldu. Asla ürünün arkasında duran firma değilsiniz teknik servis Wi-Fi bağlantısı için video istiyor. Aynı anda 2 telefonum olmadığı için maalesef yapamıyorum ayrıca kendi etrafında dönüyor aniden ürün duruyor. Video istiyo...
Açıkçası robottan memnunduk fakat firma prosedürleri can sıkıcı. Cihaz işaretlediğim odaları temizlerken kendi kendine durup tüm ışıkları söndürüyordu. Bunun üzerine wiamı WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Garanti süresi devam eden cihazıma kargo ücreti talep ediyorlar. Bunlar küçük m...
Trendyol'dan Wiami marka robot süpürge aldım fakat garanti belgesindeki müşteri hizmetleri numarası yanlış yazılmış farklı bir yeri aradım. Hiçbir şekilde iletişime geçilecek numara web adresi yok. Herhangi bir sorunda arızada kime nasıl ulaşacağını bilmiyorum.
Ürünümüzde wiami fx-11 Plus ana fırça sıkıştı hatası veriyordu. Garanti servisine gönderdik İstanbul Fatih e ürünümüzü eksiksiz bir halde gönderdik ürün 4 gün sonra geri gönderildi telefon numaramıza ulaşılamadı diyerek iletişim bilgilerimizi kutu içerisine koymuştuk. Ürünümüz ana fırçası olmadan bi...
Wiami fx 10 cihazımı aralık ayında aldım 2 ay kullandıktan sonra süpürge kendi etrafında dönmeye başladı yetkili servisle konuştum ürünü kargolamamı istediler bir hafta sonra ürünüm geldi mağduriyetimin giderilmesi için sıfır cihaz gönderdiler ve ilgi alaka çok iyiydi. Gelen sıfır cihaz şarj ünitesi...