Wiami Şarj Olmuyor Kapanıyor

Wiami FX 10 cihazımı Aralık ayında aldım. 2 ay kullandıktan sonra süpürge kendi etrafında dönmeye başladı. Yetkili servisle konuştum, ürünü kargolamamı istediler. Bir hafta sonra ürünüm geldi. Mağduriyetimin giderilmesi için sıfır cihaz gönderdiler ve ilgi alaka çok iyiydi. Gelen sıfır cihaz, şarj ünitesini hiçbir şekilde bulamıyor; ayrıca uygulamasında şarj ünitesi gözükmüyor. Tekrar iletişime geçtiğimde bu sefer telefonla arayarak üzgün olduklarını, ürün fabrikada beklediği için gerekli güncellemelerin yapılması gerektiğini söylediler ve şarj ünitemin gönderilmesini istediler. Tekrar gönderdim, güncellemeyi yaptılar fakat sorun düzelmedi. Süpürgem çalışıyor, gayet güzel ama şarj olmuyor ve şu an hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ürün iadesini istiyorum. Aynı sorun bende de var.