Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Airfryer Tamirinde Kargo Ücreti Müşteri Üzerine Atıldı

profile
Hikmet
09 Nisan 12:58
27

Wiami marka bir Airfryer satın aldım ve ürün henüz garanti süresi içindeyken donma arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 1 Nisan 2026 tarihinde ürünü servise göndermek için firma ile iletişime geçtim. Ancak firma, kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesi gerektiğini söyleyerek, tüketici kanununa aykırı olan bu uygulamada ısrar etti.

Bu duruma itiraz ettiğimde, “o zaman siz ödeyin, IBAN’ınıza iade ederiz, biz kurumsal firmayız” diyerek güven verdiler. Ben de bu beyana inanıp 1.056 TL kargo ücretini ödeyerek ürünü servise gönderdim. Buna rağmen firma kargo ücretini iade etmediği gibi, daha sonra attığım mesajlara da hiçbir şekilde yanıt vermiyor.

Hem yasal haklarımın hem de tüketici olarak güvenimin açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Kargo ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden ve hukuki yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Wiami Airfryer Performans Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi

profile
Belgin
29 Aralık 2025 14:25
716
wiami-airfryer-performans-sorunu-ve-magazanin-iade-reddi-2.jpg
wiami-airfryer-performans-sorunu-ve-magazanin-iade-reddi-1.jpg

profile
Bengi
19 Şubat 2024 11:27
5.391
Wiami Airfryer Değişim Sorunu
Wiami Airfryer Değişim Sorunu
Wiami Airfryer Değişim Sorunu
Wiami Airfryer Değişim Sorunu
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Airfryer Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
İsmet
16 Mart 2025 21:21
421
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saniye
07 Ekim 2023 10:59
8.469
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Wiami Airfryer’da Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Meryem
04 Mayıs 2025 22:57
1.100
Wiami Airfryer’da Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Wiami Airfryer’da Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Wiami Airfryer’da Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Wiami Airfryer’da Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
+2
Benzer Şikayet Yaz