to read complaints and reviews, or file yours. 
Wiami marka robot süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ana fırça arızası yaşıyorum. Arıza sürekli hale geldiği için artık cihazı neredeyse hiç kullanamaz duruma geldik.
Bu durum üzerine Wiami yetkili servisine başvurdum. Kontrol sonrasında pil değişmesi gerektiği söylendi, ancak cihazın şarjı gayet iyi, batarya performansından hiçbir şikayetim yok. Buna rağmen kargo ücreti de dahil olmak üzere istenen toplam tutar 5000 TL’yi geçiyor. Bu rakam neredeyse yeni bir cihaz fiyatına yaklaşan, bana göre oldukça yüksek ve makul olmayan bir bedel.
Garanti süresi bitmiş olsa da, asıl sorunun ana fırça arızası olmasına rağmen doğrudan pil değişimi önerilmesi ve bu kadar yüksek maliyet çıkarılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Wiami’den, sorunun gerçekten kaynağının tespiti yapılarak ana fırça arızası için makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir onarım ücreti talep edilmesini, ayrıca kargo ücretinin de müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu süreçte, hem arıza tespiti hem de istenen bedel konusunda daha açıklayıcı, adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Wiami fx11 markalı robot süpürgem yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza veriyor. En son arıza verdiğinde arızanın fırça değişimiyle ilgili olduğunu söylediler. Aynı zamanda kullanıcıdan kaynaklı fırçanın yuvasının yerleştiği yerde ufak bir kırık olduğunu ama ana fırça hatası veren robotun sorununun bundan...
Wiami markasından 2 yıl önce aldığım robot süpürgem, aldığım günden beri sürekli sorun çıkardı. Öncelikle, internet tam çekmesine rağmen cihaz sürekli çevrimdışı oluyordu. Daha sonra, şarjı çok çabuk bitmeye başladı; temizlediği alan ise sadece 70 m². Pili değiştirdiklerini söylediler, ancak 4 ay so...
2022 yılı Mayıs ayında almış olduğum Wiami fx 11 robot süpürge2024 Ocak ayı sars sıkıntısı nedeni ile garanti kapsamında olan cihazı servise yolladım. Servis cihazın ana kartının kullanıcı hatası nedeni ile yanmış olduğunu ve değişim için 4950 TL olduğunu beyan ettiler. Süpürgenin mop özelliğini bir...
Wiami marka robot süpürge aldım, bir ay içinde arıza yaptı. Yetkili servisin Bursa'da olmaması nedeniyle İstanbul'a kargoyla gönderdim. Beni arayarak ürünün garanti kapsamında tamir edilemediğini söylediler. Benden 3500 TL ücret talep ettiler, ben de geri göndermelerini istedim. Getiren kargo şirket...
Wiami marka robot süpürge aldım, 6 ay iyi çalıştı, sonrasında ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili satıcıyla iletişime geçtim, 'Bize video gönderin' dediler. Ben de gönderdim, bir link attılar, 'Ana fırçasını değiştirin' diye; fakat değiştirmeme rağmen yine ses geldi. Ben de yine yazdım. 'Tekr...
Yorumlar