Whitehomedekor (Instagram) Eksik Ve Kusurlu Parçalar

Whitehomedekor’dan WhatsApp üzerinden yaklaşık iki hafta önce üçlü set olarak bir çaycı, bir doğrayıcı ve bir ütü siparişi verdim. Ürünler bana ulaştığında doğrayıcının kaydırmaz lastiğinin yırtık olduğunu, kutuda olması gereken yedek bıçakların hiç gönderilmediğini ve ürünlerin genel kalitesinin de belirtilen gibi olmadığını gördüm. Reklamda Bosch marka gibi gösterilen ürünlerin aslında çok kalitesiz, özellikle de çaycının oldukça düşük kaliteli olduğunu fark ettim. Bu üçlü set için kapıda elden nakit olarak toplam 3.800 TL ödeme yaptım.

Satıcıya 055****06 28 numaralı telefon üzerinden defalarca eksik ve kusurlu parçalar için ulaşmama rağmen, yedek bıçaklar gönderilmedi ve doğrayıcının yırtık kaydırmaz lastiği ile ilgili de hiçbir çözüm sunulmadı. Hem eksik ürün gönderimi hem de kusurlu parça olmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ben, sipariş verdiğim üçlü setteki eksik olan yedek bıçakların bana gönderilmesini ve doğrayıcının yırtık olan kaydırmaz lastiğinin sağlam bir parça ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin tanıtımda vaat edilen kaliteye uygun olmaması nedeniyle de bu konuda açıklama bekliyorum.